Δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη
Μπορείτε να δημιουργήσετε απευθείας ένα αίτημα (ticket) ή να γραφτείτε πρώτα στην πλατφόρμα και μετά να το υποβάλλεται. Και στις δύο περιπτώσεις θα δημιουργηθεί ένας λογαριασμός για εσάς ώστε να παρακολουθείτε την πορεία του αιτήματος. Δημιουργώντας ένα αίτημα, σας στέλνεται ένας σύνδεσμος στο email που έχετε δηλώσει για να ορίσετε κωδικό. Όταν συνδεθείτε θα μπορείτε να βλέπετε την πορεία του αιτήματός σας.
Για να δημιουργήσετε λογαριασμό πρώτα και μετά να υποβάλλετε το αίτημα, πηγαίνετε στην επιλογή «SIGN UP» που βρίσκεται πάνω δεξιά στην οθόνη σας.
Εκεί συμπληρώνετε το όνομα χρήστη και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πάτατε «REGISTER»
Στο email που έχετε δηλώσει θα σας σταλεί ένας σύνδεσμος ενεργοποίησης για να δημιουργήσετε κωδικό για τον λογαριασμό σας.
Οι εγγεγραμμένοι χρήστες μπορούν να κάνουν κλικ στην επιλογή «LOGIN».
Γρήγορος οδηγός για τη δημιουργία αιτήματος (ticket)
Για να δημιουργήσετε ένα αίτημα κάντε κλικ στο κουμπί «New Support Ticket».
Θα μεταφερθείτε στη φόρμα αιτήματος όπου συμπληρώσετε τις πληροφορίες που απαιτούνται μαζί με το ερώτημά σας και πατάτε «Submit». Μόλις υποβάλλετε το ερώτημα θα σας σταλεί επιβεβαιωτικό email.
Γρήγορος οδηγός για τον έλεγχο της προόδου των αιτημάτων
Σε κάθε σημείο, θα μπορείτε να συνδεθείτε και να ελέγξετε την κατάσταση των αιτημάτων σας κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο «Check Ticket Status», όπως φαίνεται παρακάτω:
